mimi, ils devraient te répondre. Au pire, Ré-envoies le sujet (copies le texte), ensuite, fais suivant etc, envoies. Puis, un message robot va venir d'ici quelque minutes. REPONDS-Y (au mail, pas nouveau mais répondre), et re-colle le texte, et envoies. Patientes, tu aura une réponse.
Pour ton dé-ban, prouves-leur ce-ci:
Bien que soidisant la faute repause sur toi, demandes qu'ils vérifient les traces IP. Le hackeur n'a pas la meme IP que toi, et il pourra voir que c'est pas toi qui a fait tout ce-ci. Tu devrais etre dé-ban. Mais surtout, ne lache pas l'affaire au premier é-mail, soit patiente, ralente, etc ;)